「アクセスはあるのに売れない」その本当の理由

GASZ | 2025年7月15日火曜日 1分

あなたのGoogle広告やSNSキャンペーンが失敗する本当の理由と、実際に売上を生み出す「目的地」を構築して解決する方法を解き明かします。

隠れた問題

火曜日の朝8時12分。ある起業家がキャンペーンの管理画面を開き、数字を確認しています。いつものように、指標は楽観的です。Instagramでは何千ものビューがあり、Googleではクリック数が増加しています。しかし、レジの記録は全く別の、より静かな物語を語っています。そこには、どう解釈すればよいかわからないズレが存在していました。

今朝、そのズレは警報に変わります。SNSでのリーチが何の前触れもなく急落したのです。ルール違反はなく、ただアルゴリズムの機嫌が変わっただけでした。昨日まで問い合わせで鳴っていた電話は、今日は沈黙しています。

まさにその瞬間、彼は真実を理解します。自分は借り物の土地でビジネスを築いていたのだと。彼は、プラットフォームの気まぐれでいつでも透明人間にされかねない状況に、漂流しているように感じました。

突然の気づき

その啓示に打ちのめされ、彼は自分の過ちに気づきます。彼の執着は間違った問いに向けられていました。「Googleか、それともSNSか？」。彼は「チラシ」を完璧にし、どこで配るかに集中するあまり、自分の「店」がそもそも開店し、明かりが灯り、客を迎える準備ができているか一度も考えなかったのです。

問題はチャネルではなかった。問題は目的地だったのです。

その時、彼は全てを変える哲学を発見しました。それは彼の新しい地図となる、論理的で力強いアイデアの数々でした。

明確さへの地図

これが彼が学んだことです。

重要なのは、これらのツールだけに依存することは危険であり、最も強力な公式である「SNS + 自社システム」を活用できなくなるという点です。

例え話を使って、それぞれの役割を理解しましょう。

デジタルマーケティングの2つの現実を表す2つの窓を眺める起業家。意図的な検索のためのデータライブラリと、発見のためのソーシャルカフェ。 — 需要を捉える（左）vs. 需要を創り出す（右）。この違いを理解することが、収益性の高い戦略への第一歩です。

Googleは世界の大きな書店です。

Googleを訪れる人は、何か特定のものを探しています。「近くの良い歯医者」「イベントのケータリングサービス」。彼らには明確なニーズがあります。「この問題があります、誰か助けてくれませんか？」と手を挙げている顧客なのです。ここでは、需要を創り出すのではなく、それを捉えます。

SNSは街角のカフェです。

会計サービスを探すためにカフェに行く人はいません。人々はリラックスし、交流し、エンターテイメントや情報のコンテンツを消費するために行きます。そこは発見の場であり、衝動買いが起こる場所です。パーソナルトレーナーがクライアントの驚くべき変身を見せ、あなたが持っているとは知らなかった変化への欲求を目覚めさせる場所です。SNSでは、既存の需要を捉えるのではなく、それを創り出します。

マスター戦略：全ての道はあなたの店へ通ず。

これが鍵です。書店もカフェも公共の場所、つまり「借り物の土地」です。あなたの使命はそこに住むことではなく、それらを橋として使い、人々をあなた唯一の真のデジタル資産、自社システムへと導くことです。

「自社システム」とは何か？複雑なものではありません。それは単にあなたのデジタル「ベースキャンプ」、つまり高速で分かりやすいウェブサイトやランディングページです。あなたが何をしているかをうまく説明し、訪問者のメールアドレスを（許可を得て）収集し、仲介者やアルゴリズムに左右されずに直接的な関係を築き始める場所です。

Googleから得たクリックは、その興味を顧客に変えるために設計されたそのページに着地させるべきです。Instagramであなたの製品に夢中になったフォロワーは、あなたが何かを提供し、ロイヤリティを築けるその場所に招待されるべきです。

あなたのシステムは、あなたがルールを決める場所。すべての訪問者が収益機会に変わる場所なのです。

Googleは意図を捉え、SNSは意図を創り出し、そして自社の目的地がそれを収益に変えるのです。

そして起きた変革

この地図を手に、その起業家はアルゴリズムに執着するのをやめました。彼の新しい優先事項は、自身の「ベースキャンプ」を構築し、最適化することでした。彼はシンプルながらも根本的な4つの変更を行いました。

訪問者が5秒で、何を売っていて、誰を助け、なぜ信頼できるのかを理解できるページを作成しました。
分かりにくい行動喚起を、看板商品の「今すぐ購入」ボタンや、サービスが必要とする「予約する」ボタンなど、明確で魅力的なものに置き換えました。
見込み客が途中で諦める原因となる不要なフィールドやステップをすべて排除し、購入や問い合わせのプロセスを可能な限り簡素化しました。
購入や登録を確定させ、次のステップを明確に伝えるために「ありがとうございます」ページを最適化し、コンバージョン後の不安を信頼に変えました。

突然、すべてが変わりました。Googleからのすべてのクリック、SNSからのすべての訪問が目的を持つようになったのです。彼の連絡先リストと売上は、予測可能に成長し始めました。もはやSNSの機嫌に依存することなく、彼は直接的なコミュニケーションラインと自身のビジネスエンジンを手に入れたのです。彼のビジネスはもはやザルではなく、磁石でした。